*Trocas e Devoluções*
| Confira as condições sobre trocas abaixo antes do envio do produto |
TROCAS |
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| Em caso de trocas por motivo do cliente: |
| A troca poderá ser feita pelo mesmo produto em outra numeração desde que tenha estoque | |||||
| Entre em contato conosco pelo formulário eletronico de trocas ou ligue: 0270-75-3233 | |||||
| Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8:30～17:30h |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta do cliente. | ||||
| Trocamos | Produtos com a etiqueta e a embalagem/caixa original da mesma forma que foi enviada | ||||
| Não trocamos | Calcinha, Meia-calça, Cosméticos, Perfumes e Produtos da linha Scala Biofir/BioPromise | ||||
| Produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente | |||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser pelo Takkyubin ou pelo Correio desde que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
| Em caso de trocas por motivo de defeito de fabricação: |
| Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233) e nos envie o produto. Após a verificação e comprovação do defeito, enviaremos a reposição do mesmo ou devolveremos o valor integral do produto. O frete e a taxa de depósito ao devolver o valor ficará por conta da Primpy Point. Porém, ao verificar o produto devolvido e nao constar nenhum defeito, enviaremos o mesmo de volta para o cliente sem consulta prévia. |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta da Primpy Point. | ||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
| Em caso de trocas por motivo Produtos expedido por engano ou trocado em relação ao pedido: |
| Em caso de produto expedido por engano da parte da Primpy Point, ou trocado em relação ao pedido, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233). Comprovada a nossa falha, enviaremos o produto correto sem cobrar o frete ou faremos o retorno do valor integral do produto. |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta da Primpy Point. | ||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
Formulário de Trocas |
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|---|---|
| DEVOLUÇÃO |
| Em caso de devolução por motivo do cliente: |
| Entre em contato conosco pelo formulário eletronico de devolução ou ligue: 0270-75-3233 | |||||
| Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8:30～17:30h |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete ficará por conta do cliente. | ||||
| Aceitamos devolução de: | Produtos com a etiqueta e a embalagem/caixa original da mesma forma que foi enviada | ||||
| Não aceitamos devolução de: | Calcinha, Meia-calça, Cosméticos, Perfumes e Produtos da linha Scala Biofir/BioPromise | ||||
| Produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente | |||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser pelo Takkyubin ou pelo Correio desde que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
| Em caso de devolução por motivo de defeito de fabricação: |
| Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233) e nos envie o produto. Após a verificação e comprovação do defeito, devolveremos o valor integral do produto. O frete e a taxa de depósito ao devolver o valor ficará por conta da Primpy Point. Porém, ao verificar o produto devolvido e nao constar nenhum defeito, enviaremos o mesmo de volta para o cliente sem consulta prévia. |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete ficará por conta da Primpy Point. | ||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
| Em caso devolução por motivo Produtos expedido por engano ou trocado em relação ao pedido: |
| Em caso de produto expedido por engano da parte da Primpy Point, ou trocado em relação ao pedido, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233). Comprovada a nossa falha, faremos o retorno do valor integral do produto. |
| Prazo de devolução | Dentro de 7 dias após a entrega | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Frete | As despesas do frete ficará por conta da Primpy Point. | ||||
| Para devolver | Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima. | ||||
| Formulário de Devolução |
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| As ocorrências que envolvam trocas ou devoluções devem ser comunicadas antes da devolução a Primpy Point pelo telefone: 0270-75-3233 de Segunda a Sexta das 9:00 as 18:00hs, ou formulário eletrônico de trocas ou devolução. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, com ausência de etiquetas, embalagem ou/e caixa original, itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. |
