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Primpypoint. A moda brasileira no Japão está aqui!

Compras & Devoluções

*Trocas e Devoluções*

Confira as condições sobre trocas abaixo antes do envio do produto

TROCAS
Em caso de trocas por motivo do cliente:
A troca poderá ser feita pelo mesmo produto em outra numeração desde que tenha estoque
Entre em contato conosco pelo formulário eletronico de trocas ou ligue: 0270-75-3233
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8:30~17:30h

Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta do cliente.
Trocamos Produtos com a etiqueta e a embalagem/caixa original da mesma forma que foi enviada
Não trocamos Calcinha, Meia-calça, Cosméticos, Perfumes e Produtos da linha Scala Biofir/BioPromise
Produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser pelo Takkyubin ou pelo Correio desde que chegue dentro do prazo especificado acima.

Em caso de trocas por motivo de defeito de fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233) e nos envie o produto. Após a verificação e comprovação do defeito, enviaremos a reposição do mesmo ou devolveremos o valor integral do produto. O frete e a taxa de depósito ao devolver o valor ficará por conta da Primpy Point. Porém, ao verificar o produto devolvido e nao constar nenhum defeito, enviaremos o mesmo de volta para o cliente sem consulta prévia.
Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta da Primpy Point.
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima.

Em caso de trocas por motivo Produtos expedido por engano ou trocado em relação ao pedido:
Em caso de produto expedido por engano da parte da Primpy Point, ou trocado em relação ao pedido, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233). Comprovada a nossa falha, enviaremos o produto correto sem cobrar o frete ou faremos o retorno do valor integral do produto.
Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete (Ida e volta) ficará por conta da Primpy Point.
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima.
Formulário de Trocas

DEVOLUÇÃO
Em caso de devolução por motivo do cliente:
Entre em contato conosco pelo formulário eletronico de devolução ou ligue: 0270-75-3233
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8:30~17:30h
Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete ficará por conta do cliente.
Aceitamos devolução de: Produtos com a etiqueta e a embalagem/caixa original da mesma forma que foi enviada
Não aceitamos devolução de: Calcinha, Meia-calça, Cosméticos, Perfumes e Produtos da linha Scala Biofir/BioPromise
Produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser pelo Takkyubin ou pelo Correio desde que chegue dentro do prazo especificado acima.

Em caso de devolução por motivo de defeito de fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233) e nos envie o produto. Após a verificação e comprovação do defeito, devolveremos o valor integral do produto. O frete e a taxa de depósito ao devolver o valor ficará por conta da Primpy Point. Porém, ao verificar o produto devolvido e nao constar nenhum defeito, enviaremos o mesmo de volta para o cliente sem consulta prévia.
Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete ficará por conta da Primpy Point.
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima.

Em caso devolução por motivo Produtos expedido por engano ou trocado em relação ao pedido:
Em caso de produto expedido por engano da parte da Primpy Point, ou trocado em relação ao pedido, entre em contato conosco pelo telefone(0270-75-3233). Comprovada a nossa falha, faremos o retorno do valor integral do produto.
Prazo de devolução Dentro de 7 dias após a entrega
Frete As despesas do frete ficará por conta da Primpy Point.
Para devolver Pedimos que embrulhe o produto (caixa ou sacola) para não danificar o produto ou a embalagem original do mesmo. O envio poderá ser somente pelo Takkyubin e que chegue dentro do prazo especificado acima.
Formulário de Devolução

As ocorrências que envolvam trocas ou devoluções devem ser comunicadas antes da devolução a Primpy Point pelo telefone: 0270-75-3233 de Segunda a Sexta das 9:00 as 18:00hs, ou formulário eletrônico de trocas ou devolução. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, com ausência de etiquetas, embalagem ou/e caixa original, itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
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