horário de atendimento 
telefone
seg a sex : 8:30～17:30h 

PRIMPYPOINT
Não possuímos loja física,
compras somente pelo Site
Sem expediente nos sábados, domingos e feriados

Como comprar

Pela loja virtual : 24 horas

Pelo telefone : Segunda a Sexta, das 8:30～17:30h

Frete

O frete é grátis para pedidos acima de ￥5,000
Frete para pedidos abaixo de ￥5,000 Frete ￥600

Entrega

A entrega será feita em sua residência pela transportadora Kuroneko Yamato

Data de entrega

A compra será enviada de acordo com o horário da finalização do pedido, confira a tabela abaixo:

-Segunda a Sexta ~16:00hs : Dia seguinte ( exceto feriado nacional japonês )

-Após as 16:00hs de Sexta-feira : Terça-feira

-Sábados e Domingos : Terça-feira

-Após as 16:00hs do dia antecedente ao feriado nacional japones : 2° dia útil após o feriado

-Feriado Nacional Japonês : 2° dia útil após o feriado.

*Região de Hokkaido, Kyushu e Okinawa a entrega será após 2 dias úteis.

Forma de pagamento

No ato da entrega, diretamente para o entregador do Kuroneko Yamato Takkyubin(Sistema Daibiki)

O pagamento poderá ser em :

-Dinheiro

-Cartão de crédito

-Denshi Money ( Nanaco, Edy ou Waon )

*Pagamento com cartão de crédito, o parcelamento será de acordo com a empresa do cartão que o cliente possui.

Condições de Trocas e Devoluções

-Trocas e devoluções somente com aviso prévio(Favor entrar em contato antes do envio)

-Dentro de 7 dias após o recebimento

-Produto com etiqueta e embalagem original

-Não trocamos produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente.

-Por motivo de higiene, não trocamos peças íntimas como calcinha, meia-calça, body e cosméticos incluindo perfumes.

-O frete de ida e volta ficará por conta do cliente

-Em caso de produtos expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, ou produto com defeito de fábricação enviaremos o produto correto sem cobrar nenhuma taxa.

-Endereço para devolução :

〒370-0105 Gunma-ken Isesaki-shi Sakai Iyoku 1944

Para mais informações confira a página de ' Trocas e devoluções'.

Perguntas frequentes

Como comprar

Q:Como posso fazer pedidos?

A:Pela nossa loja virtual ou pelo telefone ( TEL 0270-75-3233 )

Q:Posso fazer pedidos por telefone?

A:Sim. Aceitamos pedidos por telefone de Segunda a Sexta das 8:30～17:30h (Exceto feriados)

Q:Preciso me cadastrar para comprar?

A:Sim. Será nescessário abrir uma conta para finalizar os pedidos.

Entrega

Q:Quando chega o meu pedido?

A:Se o pedido for finalizado até as 16:00 hs de Segunda-feira a Sexta-feira o pedido será enviado no mesmo dia para que seja entregue no dia seguinte.

(Para regiões de Hokkaido, Kyushu e Okinawa a entrega será feita após 2 dias)

Os pedidos finalizados após as 16:00hs de Sexta-feira, Sábado e Domingo, o pedido será entregue a partir de Terça-feira da semana seguinte.

Feriado nacional japones tambem nao temos expediente, pedidos efetuados apos as 16:00hs do dia anterior ao feriado nacional japones, a entrega sera feita somente no segundo dia útil após o feriado.

Veja a tabela abaixo:

Segunda a Sexta	～16:00hs	Entrega no dia seguinte
Sexta	16:00hs～	Entrega a partir de Terça
Sábado/Domingo		Entrega a partir de Terça
Feriado		Entrega no 2°dia útil após o feriado

Q:Posso escolher o horário de entrega?

A:Sim. Será possível escolher entre os horários abaixo.

(Horário estipulado pela transportadora Kuroneko Yamato Takkyubin):

Parte da manhã

14:00 as 16:00hs

16:00 as 18:00hs

18:00 as 20:00hs

19:00 as 21:00hs

Para algumas regiões nao será possivel entregar na parte da manhã, confira as regiões abaixo:

Entrega somente após as 14:00hs

-Região de Kansai:

Shiga-ken, Kyoto-fu, Hyogo-ken, Osaka-fu, Nara-ken, Wakayama-ken

-Região de Chugoku:

Tottori-ken, Okayama-ken, Shimane-ken, Hiroshima-ken

Entrega após 2 dias(Será possível entregar na parte da manhã)

-Região de Chugoku:

Yamaguchi-ken

-Região de Shikoku:

Kagawa-ken, Tokushima-ken, Ehime-ken, Kouchi-ken

-Região de Kyushu:

Fukuoka-ken, Oita-ken, Saga-ken, Kumamoto-ken, Miyasaki-ken, Kagoshima-ken, Nagasaki-ken

-Região de Okinawa

Q:Posso agendar a data de entrega?

A:Sim. Nos informe a data que deseja receber no campo de comentários ao finalizar o pedido.

(Prazo máximo de 14 dias após a finalização do pedido)

Q:Qual transportadora a Primpy Point utiliza?

A:Utilizamos somente o Kuroneko Yamato Takkyubin para entregas.

Q:Daria para enviar o pedido pelo correio?

A:Utilizamos somente a transportadora Kuroneko Yamato, portanto não será possível a entrega pelo correio.

Frete

Q:O frete é gratuito?

O frete grátis para pedidos acima de ￥5.000
Frete para pedidos abaixo de ￥5,000 Frete ￥600

Pagamento

Q:Como será a forma de pagamento?

A:No ato da entrega(DAIBIKI) diretamente para o entregador do Kuroneko Yamato Takkyubin.

Q:Posso pagar com o cartão de crédito?

A:Sim. Aceitamos pagamento em dinheiro, cartão de crédito e denshi money(Nanaco, Edy e Waon)

Q:Ao pagar com o cartão de crédito, posso parcelar em quantas vezes?

A:O parcelamento será de acordo com a empresa do cartão de crédito que o cliente possui.

Q:Quero pagar com o cartão de crédito, preciso avisar com antecedência?

A:Sim.

Por favor nos informe que deseja efetuar o pagamento com o cartão de crédito no campo de comentários ao finalizar o pedido.

Q:Preciso passar os dados do cartão de crédito com antecedência?

A:Não será nescessário.

Apresente o cartão que possui para o entregador da transportadora Kuroneko Yamato no ato da entrega.

Reserva

Q:Posso reservar produtos?

A:Sim. Aceitamos reservas com o prazo máximo de 14 dias.

(Não efetuamos alterações ou cancelamentos dos produtos reservados)

Q:Como faço para reservar produtos?

A:Faça o pedido normalmente e ao finalizar, nos informe que deseja reservar o pedido através do campo de comentários.

Nos informe também a data que deseja receber a reserva dentro do prazo de 14 dias após a finalização.

Por favor colocar a data de entrega dentro do Prazo Máximo de 14 dias,
Reservas com mais de 14 dias, não seram aceitas, e o pedido será CANCELADO.
Após a finalização do pedido não aceitamos cancelamentos.
Pedidos na reserva não podem ser cancelados.